Política de reservas
Política de reservas
Lea atentamente todas las indicaciones que encontrará en los diferentes pasos para poder realizar su reserva lo más satisfactoriamente posible.
Se deberá introducir la información de la reserva con las fecha de llegada y salida, correo electrónico de contacto y nombre de la persona que ejecuta la reserva, teléfono, debiendo indicar el número total de personas incluidas en dicha reserva. En caso de que deseen realizar el uso de la cocina, deberá indicarlo en el momento de ejecutar la reserva.
En los cuadros de ‘observaciones’ podrá indicarnos cualquier cosa que crea necesaria. Cuanta más información nos proporcione mejor podremos atender su solicitud.
En unas 48 horas recibirá un mail con la contestación a su requerimiento. Este plazo de respuesta podría ampliarse si hay algún festivo de por medio.
Tenga en cuenta que no se realizan reservas con carácter exclusivo, es decir, puede darse la circunstancia de coincidir con grupos que tengan contratadas otras modalidades de alojamiento y en la zona de acampada con otro grupo en la misma modalidad.
La formalización de la reserva implica necesariamente que son expresamente aceptadas por Usted (i) las presentes condiciones, (ii) la política de privacidad, y deberá realizar el ingreso/transferencia del 20% del total de la reserva.
El plazo para realizar dicha operación es de 48 horas. El saldo restante deberá ser abonado 10 días antes de la entrada al L`Hort de Son Serra Marina. Si así no fuese, la misma no tendrá efecto y se dará de baja.
Política de cancelación de reservas
En temporada baja (octubre, noviembre, diciembre, enero y febrero)
En caso de cancelar la reserva con el plazo de 15 días de antelación se devolverá la totalidad del ingreso anticipado realizado para formalizar la reserva.
En caso de cancelación con menos de 7 días se devolverá solamente el 10% de la totalidad del ingreso anticipado realizado para formalizar la reserva.
En el caso de no avisar no se devolverá nada del ingreso anticipado realizado para formalizar la reserva.
En temporada Alta (marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto y septiembre)
En caso de cancelar la reserva con el plazo de 15 días de antelación se devolverá la totalidad del ingreso anticipado realizado para formalizar la reserva.
En caso de cancelación con menos de 7 días se devolverá solamente el 10% de la totalidad del ingreso anticipado realizado para formalizar la reserva.
En el caso de no avisar no se devolverá nada del ingreso anticipado realizado para formalizar la reserva.
Para anular una reserva deberá ponerse en contacto con el establecimiento a través de la siguiente dirección: reservasonserramarina@colegiomontesion.es
Para cualquier duda o controversia en el cumplimiento, interpretación o resolución, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca (España).